滴滴出行遗失物品找回攻略,一键送回,便捷无忧
作者:国际频道 发表时间:2025-11-08 01:16:26 阅读量:935912

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《滴滴出行》遗失物品送回功能使用教程

滴滴遗失物品送回功能怎么用?

一旦乘客在滴滴车上遗失物品,订单结束后48小时内,乘客可以选择以下三种方式之一来取回物品:

1、协商快递送回

2、送回至附近派出所

3、协商司机开车送回。

特别提醒,选择“协商司机开车送回”时,需要预付路费。平台会将乘客预支付的费用全额转给司机,滴滴平台不会从中抽取任何费用。

《滴滴出行》遗失物品送回功能使用教程

“协商司机开车送回”服务时间为每日8:00-22:00。乘客需先与司机沟通确认物品遗失,双方协商一致后,可反向发单。在功能页填写送回地址,预支付从司机所在地到乘客目的地的送回费用,确认发单后,司机接单送回。现场验证乘客身份、交付物品后,平台会将乘客预支付的费用全额转给司机。整个过程中,滴滴平台不收取任何费用。

为了避免实时计价模式可能带来的绕路、预估和实际不一致等问题,此费用采用一口价方式,综合考虑里程、时长、车型、城市以及司机行驶该路程的平均应收费用。

如果实名认证的乘客不慎遗失了注册手机,可立即联系滴滴客服寻求帮助。客服验证乘客身份后,会根据用户需求,帮助开通人脸识别功能,实现在其他手机终端上登录APP。客服协助乘客与司机联系,确认遗失物品在车上后,即可一键使用协商司机开车送回方式。

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